• 發起許願牆計畫，用2萬顆彩色陶球打造全臺唯一「許願糖果牆」，邀請在地及多元族群在陶球寫上願望，藉陶土安定力量祈願疫情消去，成為全新打卡景點。
• 應邀至日本岐阜縣現代陶藝美術館策劃「臺灣當代陶瓷的力量」特展，與「第12屆美濃國際陶瓷展」同期登場，臺日友好再一樁！
• 「遠得要命藝術廁所」導入策展概念進行空間活化，讓遊客在使用廁所同時可以悠閒觀賞陶藝創作，成為一種享受；將使用率最低的的空間搖身一變成為新亮點。
• 舉辦「2021鶯歌藝術季」與民眾共度「後藝新生活」，從文化觀光體驗、生活美學營造及產業創新加值面向，體現三鶯美學生命力。

• 更新常設展：「回看所來處-臺灣陶瓷發展」、「穿越時空之旅-史前陶、原住民陶」。
• 首次於粉絲專頁全程直播「2020臺灣國際陶藝雙年展」首獎得主決選公布國際記者會，全球同步見證。
• 推出陶博館醃脆梅On Line  在家防疫也能體驗醃脆梅樂趣。

• 舉辦全臺首創之「陶瓷市集」。
• 推出「陶福氣　成長禮　闖關趣」，滿足抓周和壓印的體驗。
• 以「復能小旅行」讓高齡參訪者及其照顧者皆能無障礙參與陶瓷藝術文化活動。
• 辦理「2019鶯歌陶瓷產業提昇」參與式預算。

• 「施工中，請參觀！2018臺灣國際陶藝雙年展」全臺唯一「施工中」動態國際大展。
• 舉辦「跨界．東方」-第48屆聯合國教科文組織國際陶藝學會(IAC)會員大會。
• 進行「建築設備」、「空調」、「機電消防」三大項目建物總體檢。
• 辦理「照顧者培力工作坊」借重跨專業領域，提供照顧者喘息、自我照顧、學習的空間及能量。

• 早安博物館提早1小時開館，為自閉症及各類身心障礙者規劃專場服務。
• 手語導覽影片，增加聽障朋友參觀便利性。
• 360度環景+VR看特展，不受時間、地域的限制欣賞展覽。

• 推出「鶯陶卡」，擴大行銷鶯歌地區之文化觀光與陶瓷產業。
• 建置Beacon手機語音導覽服務，並結合AR擴增實境互動體驗。

• 推出「孕婦抒壓陶藝課程」，胎教抒壓二合一。
• 首創可觸摸常態展示「手感陶---陶藝觸覺常設展」。
• 推出「機器人披薩窯」。
• 設計0-3歲幼兒專屬課程「娃娃童樂會－寶寶壓印體驗」。
• 設計製作全臺首座陶瓷耶誕樹。

• 舉辦臺灣國際陶藝雙年展：「新陶時代-藝術、設計、數位趨勢」，為全球首次陶瓷與科技結合。
• 陶瓷藝術園區首度開放野餐，免費借用野餐墊。
• 設置環保綠牆、雨水回收系統。 悠遊卡停車收費系統上線。
• 「週二樂齡日」，舉辦「樂齡砌陶趣」系列活動。
• 擴大鶯歌燒商標授權，每季開放評鑑。

• 更新常設展：「未來預言‧工業與精密陶瓷」。
• 首屆舉辦「新北市陶藝獎」，提供陶藝家創新展示舞台。
• 首次與企業合作「企業導覽志工培訓」。 參觀人數歷年最高，達124萬人次。

• 更新常設展：「走向從前-臺灣傳統製陶技術」。

• 延長服務時間，每月僅休館1天(每月第1個週一)。
• 首創陶瓷學院online。

• 國史館臺灣文獻館110年度獎勵出版文獻書刊佳作。
• 新北市110年公廁金質獎「公設機關組」、「觀光遊憩組」、「金質輔導獎」。

• 通過行政院環境保護署環境教育設施場所認證。
• 國史館臺灣文獻館獎勵出版文獻書刊（政府機關─使用政府預算）地方志書優等獎、文獻書刊─學術性書刊佳作、「推廣性書刊佳作。
• 衛生福利部國民健康署「109年臺灣健康城市暨高齡友善城市獎－不老獎」。
• 新北市109年公廁金質獎「公設機關組」、「觀光遊憩組」雙獎項。

• 新北市108年公廁金質獎「觀光遊憩組」及「創意特色組」2獎項。
• 新北市108年文化志願服務評鑑暨獎勵計畫優等獎。
• 文化部「第26屆全國績優文化志工表揚獎勵活動」團隊獎。
• 經濟部108年「節約能源標竿獎」績優。

• 新北市「107年度公廁金質獎「觀光遊憩組」及「創意特色組」2獎項。
• 新北市107年度各機關研考暨資訊業務綜合考評「行政效率類第1名」及「為民服務類第1名」。
• 通過文化部「博物館評鑑」。

2017年

• 新北市106年度公廁金質獎公設機關組及創意特色組2獎項。
• 新北市政府106年度公共工程執行績效考核機關組甲等。
• 新北市文化志願服務評鑑績優團隊《特優獎》

• 國史館臺灣文獻館獎勵出版文獻書刊暨推廣文獻佳作。
• 全球最大旅遊網站Trip Advisor票選為臺灣前10大博物館第4名。
• 通過「自動體外心臟電擊去顫器(AED)」安心場所認證。
• 新北市志願服務獎勵-績優團隊。
• 新北市2016年度啄木鳥金質獎優良機關。
• 新北市2016年度公廁金質獎績優單位。
• 新北市2016年度新北市優良哺(集)乳室評選活動」法定設置類休閒場所組特優。

• 2015年度啄木鳥金質獎優良機關。
• 新北市2015年度公廁金質獎暨清潔達人評選公設機關組公廁金質獎。
• 新北市政府2015年度公有財產管理檢核優等。 榮獲新北市文化志願服務評鑑績優團隊《特優獎》。
• 城邦集團La Vie國際雜誌票選為「全臺10大文創園區」。
• DailyView網路溫度計蒐羅網路大數據統計出全臺十大必訪美術館／博物館。
• 國史館臺灣文獻館獎勵出版文獻書刊暨推廣文獻研究佳作。

• 「2014年度新北市空氣品質淨化區評鑑」空地綠美化組第2名。
• 新北市優良哺集乳室。

• 新北市文化志願服務評鑑團體組優等獎。
• 第14屆國家建築金獎文化教育類金獅獎、評審團首獎。
• 政府機關學校及國營事業節水評比績優－地方行政單位組「優等獎」。
• 「新北市空氣品質淨化區」空地綠美化組第2名。

• 臺灣國際陶藝雙年展獲選十大公辦好展覽。
• 新北市第二屆金志獎–志願服務獎勵銀心獎及銅心獎。
• 空氣品質淨化區管理考核「空地綠美化組」第1名。
• 2012年度公廁清潔達人及績優公廁。
• 採購庇護工場產品績優獲二級機關組第4名。
• 城市國際行銷短片「Enjoy your Colorful Stay in New Taipei City」榮獲新北市政府2012年度「新北Oscar」城市國際行銷短片競賽佳作。

• 「2011年度公廁奧斯卡超有心(五心)」。
• 「新北市一百年志願服務獎勵計劃」績優團隊獎。
• 「新北巿空氣品質淨化區經營管理考核」評鑑第4名。